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Primeros pasos en EduShield
Recorre tu panel, la barra superior, el buscador, las notificaciones, tu menú de perfil y los atajos de teclado.
Centro de ayuda
Busca una respuesta, sigue una guía paso a paso o escríbenos si no encuentras lo que necesitas.
Guías por rol
Elige tu rol y empieza por los primeros pasos. Cada guía te lleva a la pantalla exacta.
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Preguntas frecuentes
Elige tu rol para ver las consultas más comunes.
Desde tu panel de estudiante entra a "Mis cursos" y pega el código que te compartió tu docente. Si el código es válido, el curso aparece automáticamente en tu lista. Si te marca código incorrecto, revisa mayúsculas y espacios antes de pedir uno nuevo.
En "Asistencia" encuentras la opción de justificar la sesión marcada como ausente. Adjunta una constancia (PDF o imagen) y describe el motivo. Tu docente o coordinación recibirá la solicitud y la revisará. Vas a poder ver el estado en la misma pantalla.
En "Mi rendimiento académico" tienes un resumen por curso con notas, asistencia y retroalimentación. Cada calificación incluye los criterios usados por tu docente y, si corresponde, comentarios individuales.
Dentro de cada curso vas a encontrar la pestaña "Tareas" con fechas límite y la pestaña "Materiales" con los archivos que sube tu docente. Las entregas se hacen desde la misma tarea — EduShield deja registro del momento exacto del envío.
Sí. Entra a "Editar perfil" desde el menú "Mi cuenta". Puedes actualizar tu nombre preferido, foto, teléfono y datos de contacto. El cambio de nombre tiene un límite por mes para evitar suplantaciones.
En "Horas de consulta" vas a ver los espacios que tu docente abrió. Selecciona uno disponible, anota el motivo de la consulta y confirma. Vas a recibir un recordatorio y tu docente queda notificado al instante.
Recorridos guiados
Paso a paso y con voz, hechos con la plataforma tal como se ve hoy. Puedes pausar, avanzar a tu ritmo o verlos en pantalla completa.
- Estudiante
Inscribirse a un curso con código de acceso
Usa el código que te dio tu docente para unirte a un curso desde Mis cursos.
- Docente
Crear un curso y compartir el código
Configura nombre, horario y modalidad, y comparte el código de acceso con tu grupo.
- Docente
Registrar asistencia diaria
Registra ausencias, tardías y justificaciones de tu grupo, y atiende las alertas de faltas.
- Docente
Calificar tareas y publicar notas
Revisa cada entrega, califica con la rúbrica, deja tu comentario y avisa a tus estudiantes.
- Docente y Coordinador
Subir y dar seguimiento a planeamientos semanales
Crea tu planeamiento de la semana, envíalo a coordinación y atiende sus observaciones con una nueva versión.
- Coordinador
Supervisar cursos y desempeño docente
Recorre los cursos de tu sombrilla en modo espectador, revisa la ficha y el desempeño de cada docente y entiende los indicadores académicos.
- Coordinador
Comunicados a la sombrilla
Escribe un anuncio para tus docentes o para los estudiantes de tu sombrilla, elige los destinatarios y revisa quién lo leyó.
- Administrador
Asignar docentes a cursos
Asigna o cambia el titular de un curso, revisa el impacto antes de confirmar y consulta el historial de cambios.
- Administrador
Sombrilla, personal y roles
Revisa las plazas de tu plan, filtra tu equipo por rol, invita a nuevas personas y quita a quien ya no forma parte de la sombrilla.
- Soporte
Triaje y respuesta de tickets
Filtra la cola por prioridad, asígnate un ticket, cambia su estado, responde y escala a administración.
- Todos
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