Plataforma EduShield

Confiar · Guiar · Proteger · Educar

Comprendé tu rol dentro del ecosistema EduShield

Sé unHéroe

Una guía completa sobre cómo cada rol aporta a la excelencia académica y a la gestión institucional

5Roles únicos
360°Vista de gestión integral
100%Integración

Cinco roles, una plataforma poderosa

EduShield está diseñada para responder a las necesidades específicas de cada persona en tu institución, desde estudiantes hasta administradores

Gestión integral del aprendizaje

Seguí el progreso, gestioná tareas y controlá la asistencia en todos los cursos y grupos

Analítica avanzada

Reportes en tiempo real e indicadores clave para tomar decisiones informadas en todos los niveles

Soporte multirol

Colaboración fluida entre estudiantes, docentes, coordinaciones y administración

Estudiante aprendiendo con una computadora portátil

Rol de estudiante

Portal de aprendizaje

Tu espacio personalizado para mantener el foco en lo que importa: avance académico, cumplimiento de tareas y desarrollo de habilidades

Seguimiento de progreso

Mirá tu avance por módulos, tareas y calificaciones del curso con indicadores claros y métricas de desempeño

Tareas y entregas del curso

Accedé y enviá tareas, entregas, exámenes y actividades con las mismas fechas y rúbricas que define tu docente

Resumen de asistencia y notas

Revisá en tiempo real tu registro de asistencia y el desglose completo de notas por componente

Mensajes y retroalimentación

Recibí retroalimentación detallada sobre tu trabajo y mantené el contacto con docentes y coordinación académica

Rol de docente

Centro de instrucción

Un panel integral de docencia que centraliza gestión de clases, evaluación de estudiantes y planeamiento académico en una sola interfaz intuitiva

Resumen diario de trabajo

Mirá tu agenda del día, entregas pendientes, grupos por pasar asistencia y observaciones programadas de un solo vistazo

Gestión de grupos y cursos

Gestioná múltiples grupos, tramos o niveles del programa, modalidades y horarios con accesos rápidos

Herramientas de asistencia y notas

Pasá asistencia de forma ágil y registrá calificaciones de quizzes, exámenes y participación con un sistema unificado

Creación de tareas y planeamiento

Creá tareas y evaluaciones, subí documentos de planeamiento y revisá observaciones de aula

Docente profesional en el aula
Administrador presentando a un público

Rol de administrador

Panel de control

El centro de mando para la gestión académica integral de docentes, estudiantes, cursos y procesos institucionales

Gestión completa de usuarios

Control total de cuentas de docentes y estudiantes, asignaciones y permisos de acceso

Administración de cursos y grupos

Creá y gestioná cursos, grupos, horarios, períodos y modalidades en toda la institución

Monitoreo de cumplimiento

Seguí el envío de planeamientos, observaciones de aula y métricas de desempeño docente

Reportes y analítica avanzada

Generá reportes detallados de asistencia, notas, indicadores de riesgo y desempeño institucional

Rol de soporte

Asistencia técnica

La base técnica que asegura el funcionamiento fluido de la plataforma, la ayuda a usuarios y el mantenimiento del sistema para todos los perfiles

Soporte y resolución de problemas

Atendé incidencias técnicas, respondé consultas y acompañá a las personas usuarias en el uso de la plataforma

Apoyo en gestión de cuentas

Colaborá con recuperación de contraseñas, accesos, códigos de matrícula y ajustes de perfil

Monitoreo y mantenimiento del sistema

Vigilá el rendimiento de la plataforma, gestioná bugs y coordiná mejoras con el equipo de desarrollo

Capacitaciones y documentación

Creá guías de uso, impartí capacitaciones y mantené una base de conocimiento para todos los roles

Personal de soporte trabajando en una computadora portátil
Persona coordinadora planificando y diseñando estrategias

Rol de coordinación

Supervisión académica

Conectá la administración con el aula mediante herramientas especializadas para asegurar la calidad académica y el acompañamiento docente

Gestión de calidad docente

Realizá observaciones de aula, brindá retroalimentación y registrá el desarrollo docente con rúbricas estructuradas

Revisión de planeamiento

Monitoreá y aprobá el envío de planeamientos, asegurando el cumplimiento de los lineamientos académicos

Supervisión del rendimiento académico

Analizá métricas de grupos y docentes, identificá áreas de mejora e implementá acciones de acompañamiento

Centro de comunicación

Enviá comunicados, coordiná con docentes y administración y gestioná la comunicación académica clave

Matriz de capacidades

Lo que cada rol puede hacer
sin pedirle permiso a nadie.

Capacidades reales del producto, agrupadas por área. Cada celda es lo que vas a encontrar el día que entres con esa cuenta — no marketing.

EstudianteAprende y entrega
DocenteDicta y evalúa
CoordinaciónAcompaña y aprueba
AdministradorGobierna la sombrilla
SoporteResuelve y escala
01AcadémicoCursos, contenidos y materiales del día a día
Cursos y gruposCrear, configurar y administrar.
Ver los inscritos
Crear y dictar los propios
Ver toda la sombrilla
Control total + cursos base
Cursos base · plantillas
Sílabos, módulos y materialesPublicar PDFs, videos, biblioteca personal.
Descargar y consultar
Crear y publicar
Auditar contenido
Estándar institucional
Subir a cursos base
Creación con IAGenerar quizzes, rúbricas y planeamientos asistidos.
Sin acceso
Generar y adaptar
Sin acceso
Auditar uso
Sin acceso
02Evaluación y progresoTareas, notas, asistencia y observaciones de estudiantes
Tareas y rúbricasCrear, entregar y calificar.
Entregar y reintentar
Crear · calificar · feedback
Monitorear entregas
Auditar todo
Sin acceso
AsistenciaDiaria, justificaciones, historial.
Ver la propia · justificar
Tomar y gestionar
Aprobar justificaciones docente
Vista institucional
Sin acceso
Observaciones de estudiantesNotas pedagógicas y de comportamiento.
Ver las propias
Crear y dar seguimiento
Conducta · bienestar · escalar
Ver todas
Sin acceso
03Planeamiento y supervisiónPlaneamientos semanales, observación de clase, desempeño
Planeamientos semanalesSubida, revisión y aprobación.
Sin acceso
Subir los propios
Revisar · aprobar · feedback
Auditar cumplimiento
Sin acceso
Observación de claseVisitas pedagógicas con rúbrica estandarizada.
Sin acceso
Ver feedback recibido
Agendar · evaluar · 6 dimensiones
Auditoría comparada
Sin acceso
Cumplimiento curricularAvance vs. plan oficial del MEP.
Sin acceso
Sólo el propio
Sombrilla · 7 dimensiones
Toda la institución
Sin acceso
04ComunicaciónMensajes, anuncios institucionales, foros y tickets
Anuncios y avisosPublicación, alcance y prioridad.
Recibir y leer
Por curso
Sombrilla institucional
Avisos institucionales · alertas
Comunicados de soporte
Mensajes y forosConversaciones internas trazables.
Privados · foros del curso
Privados · foros · clases
Reportes formales
Acceso total
Por ticket
Tickets de soporteCola priorizada con SLA.
Abrir tickets
Abrir y dar seguimiento
Escalar a admin
Recibir escalaciones
Resolver · prioridades · plantillas
05Sistema y gobernanzaUsuarios, integraciones, auditoría y políticas
Gestión de usuariosInvitar, suspender, expulsar staff y estudiantes.
Sin acceso
Sin acceso
Ver docentes asignados
Control total · sombrilla
Asistir · bloquear/desbloquear
Integraciones (Zoom · Google Meet)OAuth, tokens cifrados, grabaciones.
Unirse a clases
Conectar y dictar
Auditar uso
Política institucional
Reset / soporte OAuth
Auditoría y reportesLogs, retención, riesgo, facturación.
Tu progreso
Engagement de tu grupo
Métricas académicas
Audit log · facturación · riesgo
Métricas de tickets
LeyendaControl total / institucionalGestionar lo asignadoSólo consultaSin acceso

Datos extraídos directamente de las guías de rol del producto · actualizado 2026

Cómo trabajan juntos los roles

Todos operan sobre los mismos cursos y datos: cada perfil ve lo que necesita sin perder el contexto institucional

Estudiantes

Participan en cursos, tareas y comunicación

Soporte

Ayuda técnica y operación del día a día

EduShield

Cursos, permisos y datos compartidos

Administración

Configurá la institución y los accesos

Docentes

Diseñá cursos, tareas y evaluación

Coordinación

Supervisá calidad y uso institucional

Flujo académico

Docentes crean contenido → Estudiantes participan → Coordinación monitorea calidad → Administración analiza resultados

Flujo de soporte

Usuarios encuentran problemas → Soporte brinda ayuda → Situaciones resueltas → Mejora continua

Flujo de datos

Todas las acciones se registran → Analítica en tiempo real → Decisiones informadas → Mejores resultados para todos

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