TareaTrabajo con coordinación
Abrir un caso especial confidencial
Comunica a coordinación una situación delicada por un canal privado.
Ir a esta pantallaCasos especiales
Antes de empezar
- Tu sombrilla debe tener un coordinador activo.
Pasos
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Marca cada paso cuando lo termines. Tu avance se guarda en este navegador.
Abre Casos especiales.
Abrir esta pantallaPulsa Nuevo caso.
Escribe el Título del caso y la Descripción (lo que observaste); agrega el curso o estudiante si aplica.
Indica la prioridad y qué acción esperas.
Pulsa Enviar caso.
Resultado
El caso queda abierto y coordinación responde en su Conversación.
Consejos
- Si no hay avance, puedes escalar el caso a administración. Después de escalar, coordinación ya no puede responder.